湛藍(lán)蘇體 | 監(jiān)督檢查強(qiáng)服務(wù)，規(guī)范管理促提升——蘇體實業(yè)公司開展場館運(yùn)營服務(wù)專項監(jiān)督檢查
為進(jìn)一步加強(qiáng)蘇體運(yùn)營場館服務(wù)質(zhì)量，提升場館運(yùn)營管理效能，檢驗蘇體冬訓(xùn)營成效，近日，蘇體實業(yè)公司組織內(nèi)部監(jiān)督檢查小組赴主要運(yùn)營場館開展監(jiān)督檢查。
一、以檢促改，提升服務(wù)管理水平
檢查組以不打招呼、直插一線方式，實地檢查各大場館在崗人員工作狀態(tài)，重點了解前臺人員服務(wù)態(tài)度、游泳館救生員坐崗情況、當(dāng)值員工特別是設(shè)備人員在崗情況，對個別未按規(guī)定公示服務(wù)投訴電話、監(jiān)督電話的場館提出批評。檢查組通過個別訪談、面對面座談、查閱臺賬等方式，掌握一線場館運(yùn)營管理人員履職情況，了解運(yùn)營管理工作中實際存在的問題及職工意見和建議，并對發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部管理問題提出整改意見。
二、以檢促學(xué)，鞏固實訓(xùn)演練成效
根據(jù)蘇體首期冬訓(xùn)營對管理人員提出的團(tuán)隊管理提升、體能鍛煉實訓(xùn)要求，檢查組通過與班組成員、教練團(tuán)隊的交流、現(xiàn)場考核救生員教練員體能情況、查閱內(nèi)部培訓(xùn)計劃及實訓(xùn)臺賬等方式，了解冬訓(xùn)營成果轉(zhuǎn)換情況，督促一線場館按照“打基礎(chǔ)、強(qiáng)能力、補(bǔ)短板、促提升”原則，常態(tài)化開展專業(yè)技能自訓(xùn)，切實鞏固實訓(xùn)演練成效。
三、以檢促建，助推黨風(fēng)廉政建設(shè)
為進(jìn)一步壓緊壓實各場館黨風(fēng)廉政建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員責(zé)任，檢查組分別與義務(wù)監(jiān)督員面對面交流，鼓勵大家堅持立足崗位認(rèn)真履職，將發(fā)現(xiàn)問題作為推進(jìn)公司更好發(fā)展的出發(fā)點，以主人翁姿態(tài)及時向集團(tuán)和公司反映日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題和風(fēng)險點，充分發(fā)揮監(jiān)督作用，為場館一線培育風(fēng)清氣正的良好工作氛圍貢獻(xiàn)力量。
蘇體實業(yè)公司將持續(xù)深化內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制，不斷加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督力量，組織由公司職能管理部門和業(yè)務(wù)部門組成的內(nèi)部監(jiān)督檢查小組，以橫向交叉、縱向貫通方式常態(tài)化開展內(nèi)部監(jiān)督檢查，充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督聯(lián)系溝通、信息反饋、監(jiān)督保障作用，形成內(nèi)部監(jiān)督管理合力，提升監(jiān)督管理質(zhì)效，為公司高質(zhì)量發(fā)展構(gòu)建企業(yè)協(xié)同高效的監(jiān)督體系。
